・どうすれば、施主を来店に導けるのか？
・しかも、Web環境で！
この問題を解決するために、研修先工務店
と一緒に検証と改善を繰り返しWeb集客
の仕組みを整えてきました。
その仕組みと成果をお伝えします。
来店に「心が動く」ためには？
◉「家を持ちたい」と考えた人は、
どんな行動をとるのか？
・ネットで建築会社を探す
・SNSで理想の外観や間取りを調べる
・知り合いに相談する
・建てるための悩みの解決事例を探す
・何から進めて良いかわからず、
多忙でもあり、なにもできていない
等々
そして、疑問や不安、戸惑いを抱えながら
決断できないで、「現状維持」を続けて
いる方々も多いことと思います。
さらに、大手ハウスメーカと異なり、
「知らない工務店には行きづらい！」
という心理も働いていると思います。
では、この状況の中で、工務店が
どうすれば新規の見込客を獲得
できるのか？
しかも、「Web環境」で！
これは、大きなテーマです。
解決する為には、「仮説」を立てて、
検証と改善を繰り返すしかありません。
解決のキーワードは、
「施主の心理の変化」
です。
検証の結果辿り着いた結論は、
「来店誘導の方程式」に順じて
来店に導く仕組みを作る！、です。
◉来店誘導の方程式
❶「関心」を惹く情報 ×
❷「相談」したくなる情報 ×
❸「訪店」したくなる情報
本方程式の目的は、以下の３つです。
❶エリア内＆建てたい人を集める。
❷相談したいという思いに導く。
❸訪店したいという思いに導く。
関心を惹く情報であれば、発信者が
誰であっても見たくなります。
その情報は、「相談したくなる情報」
である必要があります。
そうでなければ、来店に繋がらない
からです。
しかし、相談したい思いになっていても
「知らない工務店には行きずらい！」
という現実があります。
そこで必要になるのが、
「訪店したくなる情報」です。
それは、人間性と専門性です。
具体的には、以下の「４つの情報」
になります。
・なぜ、この仕事をしているのか？
・施主の悩みの解決事例
・施主が気付かぬプロとしての提案
・他社にない自社の強み
以上は、工務店によって内容は異なって
きます。
どのようにまとめ、表現すれば、
施主の心を動かし、来店に導くことが
できるのか、
なかなか答えがでず、実践できないで
止まってしまう工務店があります。
多くの工務店がそうです。
私たち（研修先工務店と私）も
そうでした。
ですので、時間をかけて、検証と改善を
繰り返してきました。
そして、『来店に心が動くWeb集客』の
仕組みを構築し、研修を受講して頂くこと
で導入して頂くことを可能にしました。
来店に導く「４つの情報」は、
研修の中で一緒に作成しますので、
ご安心下さい。
来店があるまでサポートしています。
現在の「Web集客」の診断
現在実施されている「Web集客」に
ついて、以下のチェックをしてみて
ください。
Q1：営業エリアで、かつ建てたい人が
集まる情報を発信しているか？
Q2：関心を惹く情報（気になる情報）
として、何を発信しているか？
Q3：相談したくなる情報として、
何を発信しているか？
Q4：訪店したくなる情報として、
何を発信しているか？
いかがでしたでしょうか？
もし、実施されていない項目があれば、
以下の「来店に心が動くWeb集客」の
効果と概要をご覧ください。
来店に「心が動くWeb集客」の効果
■「本Web集客」を導入することで、
「５つの課題解決」が可能になります。
❶ブログのPVは増えたが、来店に
繋がらない！
❷Instagramのフォロワーや視聴回数は
増えたが、来店に繋がらない！
❸ポータルサイト経由で資料請求はあるが
資料を送っても来店に繋がらない！
❹LINEの「友だち追加」は増えたが、
来店に繋がらない！
❺QUOカード等の進呈するLINE集客で
来店はあるが、成約に至らない！
来店に「心が動くWeb集客」の概要
「来店に心が動くWeb集客」は、
３つのプロセスで構成されています。
「本Web集客」の効果と概要を以下の
ブログでご覧ください。
また、セミナーの案内もしていますので
合わせてご覧ください。
ぜひ、ご参加頂き、Web集客の仕組み
と効果をご体感下さい。
皆様にお会いできますことを
楽しみにしています。
ボアソルチ
株式会社ＣＳＩ総合研究所
代表取締役 大高英則
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