◉「悩みの解決事例」で『訪店』したい思いに導く方法
これは、『Insight集客』の中で、
６番目にお伝えしたい特徴です。
※「Insight」には、気づき、洞察、
知恵という意味があります。
住宅営業 「悩みの解決事例」で『訪店』したい思いに導く方法
◉不安や心配により、住宅購入を決断でき
ず「現状維持」を続ける若い世代のご夫婦
その心境とは？
生後10か月の子がハイハイから
少しづつ歩き始めた。
部屋が狭くて危ない！
もっと伸び伸びと遊ばせたい！
泣き声で隣に気を遣う！
家賃はもったいないので、
マイホームが欲しい！
しかし、
これから子育てでお金がかかる！
貯金は使いたくはない！
親からの援助は期待できない！
住宅ローンを払っていけるのか？
こうした迷いの中で、日々を過ごす方々。
◉そうした時に、LINEでこんな情報が
流れてきたらどうでしょう？
（以下、相談事例）
〇〇工務店の□□です。
先日、こんなご相談がありました。
「幼い子どもたちのためにもマイホームが
欲しいのですが、資金面が心配で、とても
迷っています。」
そこで、まずは
「無理なく返済できる」住宅ローンを
一緒に検討させて頂きました。
次に、お客様が抱えていらっしゃる
他の悩みをお聞きして、アドバイス
をさせて頂きました。
さらに、お客様が気付かれていない
大事な「家づくりの考え方」について
お伝えしました。
最後に、わたくしたちが取り組んで
います以下のことをお伝えしました。
・安心してお子さまと暮らせる機能性
と品質の良い家づくりをしていこと
・様々な工夫をして、建物の価格を
下げる努力をしていること
こうしたやりとりの結果、
お客様にとって無理のないご予算で、
ご希望されるデザインの素敵で
安全・安心なお家ができました。
お客様には、大変喜んで頂きました。
（以上、相談事例）
◉いかがでしたでしょうか？
LINEで、定期的に配信される施主の
「悩みの解決事例」を見ていたお客様。
ある日の「悩みの解決事例」を見て、
「今自分が悩んでいることと同じ！」
この工務店は、〇〇のアドバイスをして
△△な家づくりをされている。
「自分もこの工務店に相談にしたい！」
以上は、こうした状況を創り出した
１つの事例です。
◉日々の営業現場の中では、来店された
お客様の「悩み」に助言をしたり、
まだお客様が気付かれていない提案を
したりして、
成約に導いていらっしゃると思います。
◉その「悩みの解決事例」をLINEの
クローズされた環境で発信し、
お客様を「来店」に導く、それが
『来店に心が動くWeb集客』
（「Insight集客」（８つの知恵））
です。
成約率の高い良質の「新築客」を
「来店」に導く仕組みです。
以下は、その超概要です。
✅予算1.5万円のLINE広告で、
「エリア内」、かつ「建てたい人」
友だち追加（見込客）を集めます。
（Max64人）
✅週１回「相談」したくなるアニメの
動画講座（資金編）をLINEで自動配信
します。
✅「訪店」したくなる「４つの情報」を
LINEで計画配信します。
・「なぜ物語」
・「悩みの解決事例」
・「プロの提案事例」
・自社の強み
「友だち追加」と「個別説明会」
で学ぶことができます！
※エリア制です。
ご希望の方は、お早めに！
👉「友だち追加」
👉「個別説明会」
住宅営業の「Insight集客」個別説明会
住宅営業の諸課題を解決するために
「Insight集客」の仕組みを構築
しました。
以下の７項目について解説しています。
❶Web集客「５つの問題」
❷３つの原因
❸問題解決の為の３つの対策
❹対策の効果と根拠
❺概念図
❻導入事例
❼導入＆研修費用
👉「友だち追加」
住宅営業の「Insight集客」（考え方）
◉住宅営業の「Insight集客」
「来店、成約に心が動くWeb集客」
研修先工務店と検証を繰り返し
仕上げた集客システムです。
◆来店誘導の方程式
『関心』を惹くLINE広告
『相談』したくなる動画講座（資金編）
『訪店』したくなる「４つの情報」
❶なぜ物語
❷施主の悩みの解決事例
❸プロからの提案事例
❹自社の強み
◆集客ロット単位のスウィッチン方式
「エリア内」、かつ「建てたい人」に
情報を届けます。
ブログでPVが増えた、あるいは、
Instagramの視聴回数は増えた。
しかし、来店に繋がらないという問題
を解決します。
住宅営業とWeb集客に関する大事なこと
住宅営業とWeb集客に関して、とても
大事なことをお伝えしておきます。
『成約率』の高い『良質の新築客』
を来店に導くのは、大変な作業に
なります！
「家づくり」への強い思いがあり、
専門性と人間性を備えた方が、
熱い想いと共に、
「心が通じる」営業現場の生の情報を
発信をすることで来店に繋がるのです。
「人がいない」ので委託をしたり、
人手のかからない「完全自動化」の
システムを導入するのでは、
良質な集客は期待できません。
集客の自動化はすべきものと、
そうでないものがあります。
このことをきちんと考えて来店に繋がる
仕組みを構築する必要があります。
「Insight集客」は、自動化と非自動化
を適切に考慮した仕組みです。
研修と導入作業後は、ご負担のかからない
仕組みを工夫して、しっかりとサポートを
させて頂きますので、ご安心ください。
◉日々の営業行為を実践している方が
中心となって心で感じたことを、
心で伝える。
そして、お客様の『悩み』を解決し、
まだ気付かれていない喜ばれる
『未来』を提案して差し上げる。
変化に対応できる仕組みづくりと
「努力の継続」が大事です。
その努力は、成果がでてくることで
「喜び」に変わっていきます。
お客様の「笑顔」とともに！
皆様に、Zoom（個別説明会）で
お会いできるのを楽しみにしています。
👉「個別説明会のご案内」
株式会社CSI総合研究所
代表取締役 大高英則
ボアソルチ
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