来店促進

『この工務店に相談に行きたい！』そう施主が、心から思える仕組みを「Web環境」で構築できるのか？この『集客課題』を解決するためには、現状を把握し仮説を立て検証を繰り返す必要がありました。それは地域性と工務店の営業方針によって、施主の反応が異なる為です。

『今、一番の悩みは何ですか？』これは、私がセミナーや研修で、経営者やスタッフの方々に最初に聞く質問です。そして、この質問から派生して実践してきた解決事例をLINEで発信して、「Zoom面談」に申込を頂く「Web集客」の仕組みを作りました。

「自分と同じ」施主の悩みを解決している工務店、「自分では気付かない」素敵な家づくりをしている工務店、こうした情報が届いたら、施主はどう思われるでしょう？◉『この工務店に相談したい！』この思いを引き出すには、４つの情報を発信する必要があります。

皆さんにとって、『一番の競合』とは、誰ですか？これは、私がセミナーや研修で工務店の経営者やスタッフの方々にお聞きする質問です。いかがでしょうか？皆さんにとっての『一番の競合』は、誰ですか？

「来店促進」の方程式は、以下の３つの情報で成り立っています。❶「関心」を惹く情報　❷「相談」したくなる情報　❸「訪店」したくなる情報今回は、3つ目の「訪店」したくなる情報についてお伝えします。それは、「相談」したくなった施主を「来店」に導くための情報です。

「来店の数」は、少なくていいんです。「成約率」の高い客様に知って頂き来店して頂きたいのです。その方法がとれず苦慮しています。これは、集客に悩まれている工務店の経営者からよく伺う相談内容です。今回は、「来店促進プロセス」について、お伝えしていきます。