『今、一番の悩みは何ですか?』
『〇〇の話をご存知ですか?』
これは、私がセミナーや研修で、経営者や
スタッフの方々に最初に聞く質問です。
そして、この質問から派生して実践してき
た解決事例をLINEのクローズした環境で
発信して、「Zoom面談」に申込を頂く
「Web集客」の仕組みを作りました。
そして、今研修先工務店の皆様に、同様の
仕組みで施主を来店に導く「Web集客」
を実践して頂いています。
◉この「2つの質問」が、最終的に
『私の悩みと同じ施主の悩みを解決して
いる工務店なら、相談に行きたい!』
という思いを引き出す情報の源泉です。
Webで新規の見込客を集める為の
最も有効な情報になるのです。
では、詳細をお伝えしていきます。
『L50-5-2』プロジェクト
日々来店されるお客様のいろいろな相談に
随時対応されていると思います。
そして、その相談に対するアドバイスから
成約に向けたプロセスを粛々と進めていら
っしゃることと思います。
今回お伝えしたいのは、その面談中に
得たお客様の悩みの「解決事例」が、
「来店に導くWeb集客の源泉になる」
という「お話」です。
◉『L50-5-2』プロジェクト!
▼「営業エリア内で、かつ直近で家を
建てたい人」を集め、来店、成約に
導く取り組みです。
▼例えば、予算1.5万円のLINE広告で、
・「友だち追加」(見込客)50人
・来店5組/月
・成約2組/月
この予算で見込客が集まるのには、
理由(工夫)があります。
※個別セミナーにご参加頂ければ、
事例を含め解説をしています。
では、『L50-5-2』プロジェクトの
来店、成約に「心が動くWeb集客」
についてお伝えします。
来店、成約に「心が動くWeb集客」とは?
『来店促進(誘導)』の方程式に順じた
3つのプロセスによる集客方法です。
(1)関心を惹く情報
(2)相談したくなる情報
(3)訪店したくなる情報
詳細は、以下の「来店誘導の方程式」を
ご覧ください。
「この工務店に相談したい!」を引き出す4つの項目
「来店誘導の方程式」の「訪店したくなる
情報」を構成する4つの項目について、
以下をご覧ください。
❶なぜ、この仕事をしているのか?
どのような体験(経験)があり、
どのような考え方(信念)が生まれ、
現在どのような取り組み(行動)を
しているのかを発信します。
お客様に共感して頂ければ、
信頼関係を構築できます。
❷施主の悩みを解決した事例
お客様が一番興味を持たれる情報に
なります。
マイホームを購入したいが、わからない
ことや不安に思うことがあり、賃貸暮し
を継続されている方も多いと思います。
そうした悩みの相談を受け、解決されて
きた工務店の話を知ると、自分たちも相談
してみたいという思いが生じてきます。
❸施主が気付いていない提案事例
施主は、間取りや設備等について、
いろいろと希望があると思います。
しかし、専門的なことはわかりませんので
アドバイスをして差し上げると、とても喜
んで頂けることがあると思います。
そうした実際の相談・アドバイス事例の
情報を発信することで、プロとしての信頼
を得ることができます。
❹自社が選ばれる他社にない強み
自社であればこそ対応できる他社では実施
されていない取り組みや思いの情報を発信
します。選ばれるためにとても大事な情報
になります。
以上の❶~❹をLINEの環境で配信するこ
とで、お客様を来店に導くことが可能に
なります。
※個別セミナーにご参加頂ければ、
上記❶~❹の事例をご紹介致します。
(事例は、実践して頂いている工務店さん
から、営業エリアが異なればということで
公開を許可されている内容になります。)
◉4つの情報の原稿作成と発信は、研修を
受講して頂くことで実現できます。
最大の特徴は、研修後の一定期間、来店
に導く配信原稿の作成と配信のサポートを
「無償」で対応させて頂いています。
※来店が確認できた段階で卒業です。
8社が対象ですので、お待ち頂く場合
があります。ご希望の場合は、お早め
にお申し出ください。
◉情報の発信先は、営業エリア内で、かつ
直近で家を建てたい人にする必要があり
ます。
予算1.5万円のLINE広告と「知って得す
るお金の話(住宅資金&税金)」の動画
講座の自動配信、専門性&人間性の随時
配信で上記の条件の方を来店に導きます。
動画講座(アニメ)全15話は、知って得
するお金の話です。概要と事例を収録し
ています。概要から疑問が生じ、事例か
ら自分の条件で確認したい思いが生じて
きます。施主は、「相談したい」という
思いになります。
以上をトータルでサポート、実現するのが
来店、成約に「心が動くWeb集客」の
仕組みです。
研修先工務店さんと一緒に取り組み、
来店、成約の成果がでています。
『心が動くWeb集客』セミナー案内
◉『この工務店に相談したい』を引き出
す「人間性&専門性」に関する情報は、
いかがでしたでしょうか?
詳細は、セミナーで解説をしています。
今一緒に運営をしている研修先工務店の
集客の仕組みと事例を許可を頂いている
内容についてお伝えしています。
また、この集客の仕組み(来店、成約に
「心が動くWeb集客」)を導入する為の
研修会の説明をしています。
来店の仕組みに苦慮されている工務店の
経営者の方、ぜひ、ご参加ください!
そして、気になる事をどんどん確認
されてください。
セミナーに参加された方には、
「来店促進プロセス図」を進呈中です!
来店、成約に「心が動くWeb集客」を
導入する為の研修は、「エリア制」
です。
お早めにお申し出ください。
既にエリア設定が確定した地区は、
導入して頂くことができません。
ご理解願います。
「家づくり」への熱い想い
「人間性」と「専門性」について、
しっかりとお客様に伝える取り組みが、
とても大事だと感じています。
特に、「人間性」について、
なぜ、この仕事をしているかを
最初に伝えることが肝要です。
そこに「共感」を得られれば、
「信頼関係」を早期に構築できます。
日々の営業現場でなされているこの
「人間性」と「専門性」を重視した
取組みをWeb環境で発信することが、
今の時代に必要とされる集客方法で
あると考えています。
来店、成約に「心が動くWeb集客」は、
「人間性」と「専門性」を施主に伝え、
来店に導く仕組みになっています。
「この工務店に相談したい!」と思って
頂ける仕組みを一緒に構築しませんか?
一緒にプランを作成して、その情報を
届ける貴社独自の「集客物語」を構築
してみませんか?
詳細は、オンラインセミナーで、
導入事例、配信原稿の事例を含めて
お伝えしています。
本システムは、「エリア制」で、
ご案内をしています。
ご希望される方は、お早めに
お申し出ください。
皆様にお会いできますことを
楽しみにしています。
ボアソルチ
株式会社CSI総合研究所
代表取締役 大高英則
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