■『安定集客』と『高契約率』を維持し、
「確かな心の動き」を生み出す、
「営業技術」
◉心が動く！『住宅営業』
（集客～相談～契約）を
『住宅FP営業』と定義しています。
『４つの情報』を伝えることで、
お客様が抱える「疑問や悩み」を解消し、
まだ気付かれていない「理想の住空間」に
導きます。
お客様に喜ばれながら、お客様の心を
集客、相談、契約に導き、その結果、
受注が強化される仕組みです。
◉お客様の心が動く『４つの情報』
❶「気になる」情報
❷「相談したくなる」情報
❸「相談に行きたくなる」情報
❹「早期契約を自ら決断する」情報
工務店が抱える重要課題
工務店経営者から伺う課題の中で最も多い
のが、以下の２つです。
❶「安定した集客」の仕組みが欲しい
❷「契約効率」を高めたい
注文住宅の工務店が抱える重要課題の
詳細は、以下のリック先をご覧ください。
『住宅FP営業』が課題を解決
『３Up戦力』で重要課題を解決します。
（１）集客数Up
「気になる情報」を伝えて、新規の見込客を集めます。
（２）来店数Up
「相談したくなる」情報、「相談に行きたくなる」情報を伝えて、来店相談に導きます。
（３）契約率Up
「早期契約を自ら決断する」情報を伝えて、契約効率を高めます。
『住宅FP営業』の効果と根拠
（１）LINE広告（事例）
T 工務店 予算1.5万円（３日間）で
「友だち追加」３７件
H 建設 予算0.8万円（６日間）で
「友だち追加」３２件
B ホーム 予算1.0万円（７日間）で
「友だち追加」２４件
※「友だち追加」で動画講座（無料）を視聴できる旨を告知することで実現
（２）良質来店 ５組/月
※「建物と相談員の魅力」を発信することで実現
（３）契約率 ４０％
※「先延ばし」のリスクを診断することで実現
『住宅FP営業』の概要
（１）新規の見込客を集める
LINE広告「友だち追加」（見込客）を集める。
（２）相談したい思いに導く
動画講座（全15話）を毎週自動配信することで、見込客に「相談したい」思いが生じる。
（３）来店相談に導く
「建物と相談員の魅力」を随時配信することで、見込客に「相談に行きたい」思いが生じる。
（４）早期契約に導く
「先延ばし」のリスク診断（シミュレーション）を実施し、早期契約に導く。
『住宅FP営業』の導入方法
（１）動画講座（４講座）を視聴
（２）プライベートセミナーに参加
（３）オンライン研修を受講
まとめ（「不易流行」）
不易流行という言葉があります。
住宅営業の進め方も昔ながらの変わらぬ
本質を大事にし、時代と共に変えるべき
ものは変えていくことが、とても大事な
ことだと感じています。
こうした思いに賛同を頂きセミナーや
研修にご参加頂く工務店様が続いて
います。
集客から育成に思いを転化して頂き、
お客様に喜ばれながら受注を強化して
頂くことを願っています。
ボアソルチ。
株式会社ＣＳＩ総合研究所
代表取締役 大高英則
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