プロローグ
◉LINE広告(予算1.5万円)で
「友だち追加」(見込客)51人!
◉見込客を来店に導く「5つの情報」を
LINEで配信した翌日に来店予約!
これは、『心が動く!Web集客』を
実践する為の方法と結果です。
◉『ブログやinstagramを発信して
いるが、集客に繋がらない!』
こんな悩みを抱える工務店経営者の方、
ぜひ、本ブログの続きをご覧ください。
上記の『心が動く!Web集客』が、
この問題を解決します。
ブログのPVやinstagramのフォロワーは
順調に増えているのに、来店に繋がらない
のには、明確な理由があります。
その理由と現状取り組まれているブログ
やinstagramの資産を活かした対策につ
いてお伝えします。
※オンラインセミナーで詳しく解説を
しています。
ブログやinstagramで集客できない理由と対策
『ブログやinstagramを発信している
が、集客に繋がらない!』
その原因は、以下の人が発信先に
なっていることです。
・まだ建てる意思が定まっていない人
・建てる意思はあるが時期は未定の人
・営業エリア以外の人
一言で言えば、「不特定多数」の方々に
発信していることです。
そこで、この問題を解決するために、
「3つの情報」を配信して、
・建てる意思が定まった人
・営業エリア内の人
を集めます。
❶「気になる情報」
建てる意思が定まった人が、気になって
見る情報を、エリア内に配信できる仕組
みを使って発信します。
❷「相談したくなる情報」
気になる情報は、相談したくなる内容で
構成されたものを利用します。
❸「相談に行きたくなる情報」
項番❶と❷を発信することで集まった
・建てる意思のある人
・エリア内の人
・相談したい思いになった人
に対して、以下の相談に行きたくなる
情報を発信します。
・ブログやinstagramの情報
・専門性と人間性
(相談に行きたくなる5つの情報)
※私が工務店の方々にヒアリングを
しながら作成をしています。
では、3つの情報の概要を以下の章で
ご覧ください。
※「ブログやinstagramで集客できない
理由と対策」の詳細は、以下をご覧くだ
さい。
気になる情報
「建てる意思が定まった人」を
集める必要があります。
しかも、それは、まだ会ったことのない
新規の見込客です。
そのためには、「気になる情報」を
発信する必要があります。
お客様からすれば、「知らない工務店」の
情報は見ることはないでしょう。
しかし、2つの条件を満たす情報であれば
知らない発信先でも気になって見ます。
(これは、どの業界でも同じです。)
その情報は、「悩み」と「未来」です。
前者はお客様が既に気付いて解決を望んで
いる解決策、後者はお客様がまだ気付いて
いない将来の望ましい姿です。
「住宅営業」において上記の2つの条件を
満たすのは、住宅資金や税金の話です。
「知って得するお金」の話です。
◉「気になる情報」として、
『動画講座(住宅資金編)』(全15話)
があります。
◉この動画講座をLINE広告を活用して、
営業エリアの人に発信することで、
「建てる意思のある人」を集めます。
以上のことを考慮して、LINE広告を
研修先工務店で順次実施して頂いて
います。
告知文は、以下の通りです。
◉無料の動画講座『住宅資金編』
プレゼント!
「友だち追加」で動画講座(全15話)
を無料で視聴できます。知って得する
「住宅資金や税金」の概要と事例を
ご覧ください。
LINE広告の結果は、以下の通りです。
例1)LINE広告(予算1.5万円)で、
「友だち追加」(見込客)51人
例2)LINE広告(予算1.0万円)で、
「友だち追加」(見込客)37人
例3)LINE広告(予算1.2万円)で、
「友だち追加」(見込客)34人
等々
LINE広告の詳細は、以下をご覧ください。
相談したくなる情報
『動画講座(住宅資金編)』(全15話)
を見た方は、相談したい思いが生じてき
ます。
その理由は、以下の通りです。
『動画講座(住宅資金編)』(全15話)
は、住宅資金や税金の概要と事例で構成
されています。
概要をご覧になったお客様は、言葉の意味
や制度について疑問が生じてきます。
例えば、住宅ローンで高額のお金を借りて
本当に返せるのかどうか、等々。
また、不安を感じて、相談したい思いが
生じる方もあるかもしれません。
さらに、事例をご覧になった方の中には
自分の条件ならどうなるかを気になさる
方もでてきます。
例えば、年収500万円の方の住宅ローン
控除の事例をみて、自分は年収450万円
だが、いくら戻って来るのか、等々。
以上のように動画講座は、疑問や不安、
自分の条件での結果を知りたいという
ように、相談したい思いが生じてくる
内容になっています。
しかし、知らない工務店にすぐ相談に
行くことはないのが現実です。
そこで、相談に行きたくなる情報を
発信する必要があります。
LINE広告で集めた「友だち追加」
(見込客)に、ブログやinstagram
の情報と相談に行きたくなる情報を
配信します。
相談に行きたくなる情報
ここまでのプロセスで「相談したい思い」
が生じているお客様にLINEで繋がった
状態になっています。
どんな情報を伝えれば、来店に導くこと
ができると思いますか?
まずは、ご自身で1分間考えてみて
ください。
いかがでしたでしょうか?
いくつ、思いつきましたか?
私は、研修先の工務店の方々といろいろな
情報を発信して検証をしてきました。
その結果、「専門性と人間性」をLINEで
伝えることで来店に導ける結果を得ること
ができました。
「専門性と人間性」の情報を配信して、
翌日に問い合わせが来た事例もあります。
最初にお話をしましたが、すでにブログ
やinstagramで良い情報を発信されてい
る方はその情報を配信されてください。
さらに、「専門性と人間性」を配信され
ると効果が高まります。
「専門性と人間性」とは、建物、設備、
土地等の専門性と住空間に繋がる経営者
やスタッフの方の趣味等になります。
(来店に導く「5つの情報」)
「オンラインセミナー」で解説をして
いますので、ぜひご参加ください。
👉「オンラインセミナー案内」
エピローグ
集客は、地域性と営業方針によって成果は
異なってきます。課題整理をしっかりと
実施して対処をしていく必要があります。
心が動く!『住宅FP営業』は、こうした
取り組みを続けています。
オンラインセミナーを開催しています。
ご興味をお持ち頂いた工務店経営者の方、
ぜひ、ご参加ください。
課題整理を含め、皆様にお役立て
頂ける情報をお届けしています。
皆様にお会いできますことを
楽しみにしています。
ボアソルチ
株式会社CSI総合研究所
代表取締役 大高英則
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