難課題と対峙して気付く、人が持つ『最後の力』とは？
私はこれまで全国の工務店200社以上で
研修の講師を務めてきました。
研修では最初に課題の整理を行いますが、
課題は年々複雑化、かつ多様化されている
ように感じています。
この「課題解決事業」を始めたころは独自
の手法で課題の整理を行っていましたので
解決に時間がかかり、ストレスも高まって
いました。（胃潰瘍で苦しむ時期も、、、）
◉少し、当時の様子をお話します。
15年前のことです。
課題解決に必死に取り組んでいました。
しかし、どうしても解決策を見い出せず、
苦難の日々を過ごしていました。
皆さんもこうした経験がおありでは
ないでしょうか？
特に、「最終責任者（経営者）」の方は。
いろいろな問題解決の手法を学びましたが
どうしても肌に合わない、
結局独自の解決手法で時間をかけながら
なんとか、こなす。
決して「捌く」状態には、なっていない。
課題を見極めるのに時間がかかる、
なかなか解決できない、
ストレスは、日々高まるばかり、、、
そした中、「課題解決」の助けになる
書籍を求めて書店へ。
そして、一冊の本（問題解決の思考術）
と出合いました。
この書籍で詳しく、丁寧に解説されている
「解決の手法」が、実に肌に合う。
それまで独自に取り組んできた解決手法
の不足を自然に補ってくれる。
どんどんこの思考技術に惹かれていく。
そんなイメージでした。
どうしても著者（飯久保廣嗣氏）を
尋ねて、教えを受けたい。
早々に、最終便で上京しました。
私のどうしても解決手法を学びたい
という強い思いを受け入れて頂き、
その解決手法（技術）を習得できました。
感謝しかありません。
著者（飯久保廣嗣氏）は、その後の私の
人生を生き抜く為に必要な大きな力を与え
て頂いた私が最も尊敬する方です。
「合理的思考」による課題解決の手法
（４つのプロセス）を習得したことで、
限られた情報と時間の中で、そう時間を
かけずに解決の道筋をつけることが
できるようになりました。
この「合理的思考」は、私にとっては、
「心の保険」です。
「この課題解決の手法を少しでも
多くの方々にお伝えしたい！」
こうした思いで、課題解決の事業を
行っています。
以上が、私が経験した
「課題の解決物語」です。
◉では、ここでひとつお尋ねします。
標題の「人が持つ『最後の力』」とは、
何だと思いますか？
（少し、考えてみてください。）
「人が持つ『最後の力』」とは、
「助けて下さい！」の言葉です。
最終責任者として、重要課題を解決する
ために、この言葉を言える勇気と覚悟を
持つことがとても大切なことです。
（私はこの言葉を知り、救われました。）
皆さんの会社では、いかがでしょうか？
早期に課題を見極め、対策が講じられて
いるでしょうか？
今回は、研修先工務店で優先度の高い
「５つの課題」とその解決方法について
お伝えします。
少しでも皆様の「課題解決」のお役に
立てることを願っています。
研修先で優先度の高い「５つの課題」
◉「ブログ」のPVは増えたが、
来店に繋がらない！
◉「Instagram」のフォロワーは
増えたが、来店に繋がらない！
◉「ポータルサイト」経由で資料請求
はあるが、来店に繋がらない！
◉LINEの「友だち追加」は増えたが、
来店に繋がらない！
◉イベント案内等の「LINE集客」
（物のプレゼント付き）で来店は
増えたが成約に至らない！
いかがでしょうか？
こうした課題をお持ちの工務店経営者の方
は、ぜひ以下を読み進めてみてください。
上記の課題を解決するために、
来店、成約に『心が動く！Web集客』
という仕組みを構築しています。
その解決できる理由と実現するための方法
についてご体感頂けると確信しています。
問題が生じる明確な３つの理由
例えば、ブログのPVは増えたし、
あるいはInstagramでフォロワーも
増えた、
しかし
「来店に繋がらない」という問題ですが、
それには明確な３つの理由があります。
１つ目は「営業エリア以外の方」にも
情報を配信しているというものです。
２つ目は「直近で家を建てたいと
考えている方」以外にも、情報を配信
しているというものです。
3つ目は最適なタイミングで、
「相談したくなり、かつ訪店したくなる」
情報を発信していないというものです。
いかがでしょうか？
「５つの課題」の原因について、
ご理解頂けましたでしょうか。
次は、解決策についてお伝えします。
来店、成約に『心が動く！Web集客』
の仕組みを実施することで、
解決できます。
上記の問題を解消した段階で、現状の
ブログやInstagramの情報、さらに
後程お伝えする相談したくなる情報、
さらに、訪店したくなる情報を発信
すれば、新規のお客様を来店に導く
ことが可能になります。
「５つの課題」の解決策
来店、成約に『心が動く！Web集客』
の仕組みは、３つの情報を発信する
ことで、「５つの課題」を解決します。
❶「気になる」情報（関心）
◉LINE広告を実施する。
予算1.5万円で「友だち追加」が、
最大51人
以下の告知文を発信することで営業エリア
内の早期に家を建てたい見込客が集まる。
（告知文）
♪「友だち追加」をすると、
アニメの動画講座（住宅資金編）全15話
を無料で視聴できます。
∴知らない工務店の告知文だが、無料で
視聴できる為新規の見込客が集まる。
❷「相談したくなる」情報（相談）
◉アニメの動画講座（住宅資金編）全15
話をLINEの補足ツールで自動配信する。
住宅資金や税金の概要と事例を収録して
いるため、概要から疑問、事例から自分
の条件で確認したい思いが生じる。
∴「相談したい」思いが生じる。
但し、知らない工務店にすぐに相談に
行くことはない。
❸「相談に行きたくなる」情報（訪店）
動画講座の自動配信で関係性を保持して
いる間に、「専門性と人間性」の情報を
LINEで配信する。
※「専門性と人間性」は、工務店によって
異なります。個別にヒアリングをしながら
一緒に原稿を作り、配信をします。
∴こんなに素敵で安心・安全な建物を作り
こんなに素敵で信頼できる相談員がいる
工務店であれば、相談に行きたくなる。
◉いかがでしたでしょうか？
新規の見込客を来店に導く仕組みと方法の
概要をご理解頂けましたでしょうか？
来店、成約に『心が動く！Web集客』の
仕組みは、オンライン研修を受講して頂く
ことで導入できます。
※但し、エリア制です。既にエリアが設定
されている場合は、受講できません。
（現在の加盟工務店：２３社）
オンライン研修をご希望の方は、
早めにお申し出ください。
「心が動くWeb集客」を動画で確認
ここまでお伝えしました来店、成約に
「心が動くWeb集客」の仕組みですが、
◉動画（18分）で解説をしています。
ご希望の方は、以下からご覧ください。
◉また、ご質問等ございましたら、
個別セミナーにご参加ください。
日時を調整して、一社づつ開催しています。
◉オンライン研修をご希望の方へ
「心が動くWeb集客」は、自動配信＋リアル配信で！
来店、成約に『心が動く！Web集客』の
仕組みは、いかがでしたでしょうか？
最後にとても大事な話をします。
「心が動く！Web配信」を実現するに
は、２つの注意点があります。
❶『心が動く！Web集客』は、
完全自動化すると、実現できない。
自動配信して良い情報とリアルな随時配信
をすべき情報があります。
❷『心が動く！Web集客』は、
作業の丸投げ（外注）をすると、
実現できない。
日々のリアル情報を配信することで、
専門性と人間性の情報が活きてくる。
作業の負担はかかりますが、習慣化
すれば運用は可能です。
集客の成果がでると、楽しく作業を
継続できます。
※詳細は、オンライン研修で、導入事例
を含めてお伝えしています。
皆様にお会いできますことを
楽しみにしています。
ボアソルチ
株式会社ＣＳＩ総合研究所
代表取締役 大高英則
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